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Nutzen Und Praktische Folgen Von Hotelbewertungsplattform

 
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marefale


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MessagePosté le: Ven 7 Juil - 09:02 (2017)    Sujet du message: Nutzen Und Praktische Folgen Von Hotelbewertungsplattform Répondre en citant



Bachelorarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1, Alpen-Adria-Universitat Klagenfurt, Sprache: Deutsch, Abstract: Bis vor wenigen Dekaden waren es noch die klassischen Printmedien wie Unterkunftsverzeichnisse oder Broschuren, die Sterneklassifizierung und die Mundpropaganda, welche ausschlaggebend fur die Wettbewerbsfahigkeit eines Tourismusbetriebes waren. Der rasante Anstieg der Vernetzung verandert das Buchungsverhalten von Reisenden massiv. Durch eine deutliche Verlagerung des Entscheidungsfindungsprozesses der Urlaubssuchenden in das Internet, wachst die Bedeutung von nutzergenerierten Onlineinhalten fur Hotelbetreibende stetig. Die Digitalisierung, verbunden mit enormer Erhohung der Reichweite, bietet den Konsumenten nun die Moglichkeit, sich im Vorfeld ausreichend uber ein Produkt zu informieren und nach dem eigentlichen Konsum, die gesammelten Nachkauferfahrungen uber virtuelle Kanale mit der Gemeinschaft zu teilen. So verlieren klassische Buchungskanale wie das Reiseburo zusehends an Bedeutung, wahrend Onlinebuchungsplattformen einen auffallend groen Zustrom an KundInnen verzeichnen. Ziel dieser Arbeit ist es zu klaren, wie Hotelbetreibende den hochstmoglichen Nutzen aus Onlinegastebewertungen gewinnen und diesen in den betrieblichen Marketingprozess einbinden konnen. Durch eine kritische Aufarbeitung der aktuellen wissenschaftlichen Literatur auf diesem Forschungsgebiet soll die Implikation von Onlinerezensionen auf die betriebliche Praxis abgeleitet werden. Aufbauend auf eine allgemeine Analyse der Theorieansatze wird versucht, die Rahmenbedingungen fur eine Eingrenzung des Themenbereiches, speziell am osterreichischen Tourismussektor, zu erarbeiten. Im ersten Hauptkapitel werden die Begriffe im Zusammenhang mit Hotelbewertungsplattformen, definiert und abgegrenzt um einen grundlegenden Uberblick uber das vorliegende Thema zu schaffen. Weiterfuhrend sollen die, sic


Details:
rank:
price: $18.90
bound:
publisher: Grin Verlag (May 11, 2017)
lang: German
asin:
isbn: 3668424853, 978-3668424852,
weight: 2.4 ounces (
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